Informativa sui rimborsi
Resi e Rimborsi – Petit Cavò Boutique
Diritto di Recesso
Il cliente ha diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni di calendario dalla consegna del prodotto. In caso di ordini multipli con consegna separata, il termine decorre dalla consegna dell'ultimo prodotto.
Come Effettuare un Reso
Per restituire uno o più articoli, è necessario inviare una mail a:
📧 petitcavo@gmail.com
Oggetto della mail:
RESO ORDINE DEL [data ordine] + [nome dell’ordine]
Dopo aver ricevuto la conferma via mail, il cliente può procedere a spedire il pacco a:
Petit Cavò Boutique
Piazza San Martino 8
20020 Inveruno (MI)
All'interno del pacco devono essere inclusi:
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Nome e cognome
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Numero d'ordine
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Motivo del reso
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IBAN (solo se il pagamento è avvenuto in contrassegno)
Condizioni per l'Accettazione del Reso
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I prodotti devono essere integri, non indossati, completi di etichette, confezione originale e accessori;
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Il reso deve essere effettuato entro 14 giorni, comprensivi dei tempi di spedizione;
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Resi che non rispettano queste condizioni o comunicati in ritardo verranno rifiutati.
Costi a Carico del Cliente
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Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente;
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In caso di prodotto danneggiato, Petit Cavò Boutique si farà carico delle spese di rientro, previa verifica.
Rimborsi
Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione e verifica della merce resa:
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Tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto (PayPal o Carta);
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Tramite bonifico bancario se il pagamento è avvenuto alla consegna (previo invio dell’IBAN);
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In alternativa, è possibile richiedere un buono spesa di pari valore, utilizzabile entro 14 giorni.
Esclusioni dal Diritto di Recesso
Ai sensi dell'art. 59 del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), non è possibile esercitare il diritto di recesso per:
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Prodotti personalizzati o confezionati su misura su richiesta del cliente.
Per qualsiasi chiarimento o richiesta contattaci:
📧 petitcavo@gmail.com
📞 346 3086888
🌐 www.petitcavoboutique.com
